Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ la18
กำหนดนโยบายเหล่านี้เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ — โปรดตรวจสอบกฎระเบียบในประเทศของคุณก่อนเปิดบัญชีเสมอ
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
ขอบเขตนโยบาย
-
ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่แล้ว
-
การจัดการข้อมูลบัญชี
ท่าทีนโยบายของเรา
สิ่งที่นโยบาย la18 ครอบคลุม
นโยบายของ la18 ระบุเงื่อนไขการใช้งานที่ผูกพันทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่การเปิดบัญชีครั้งแรกไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่านช่องทางในประเทศอย่าง PromptPay, SCB Easy และ KBank การใช้งานใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้หมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายในเขตที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่อาจรับรองว่าการใช้งานนี้ถูกกฎหมายในทุกประเทศหรือทุกเขตอำนาจศาล ความรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎระเบียบท้องถิ่นเป็นของคุณ ไม่ใช่ของเรา เนื้อหาในแพลตฟอร์ม เช่น ล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด และสปอร์ตบุ๊ค อาจมีการปรับปรุงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ และเวอร์ชันที่เผยแพร่บนหน้านี้ถือเป็นเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้เสมอ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ตัวเลือกของคุณคือหยุดใช้งานบัญชี
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
บัญชีผู้ใช้งาน
ขอบเขตการบังคับใช้
อะไรอยู่ในขอบเขต อะไรอยู่นอกขอบเขต
นโยบายนี้มีผลเฉพาะกับบริการที่ดำเนินการภายใต้ la18 โดยตรง สิ่งที่อยู่นอกขอบเขตหรืออยู่ภายใต้เงื่อนไขของบุคคลที่สามจะถูกระบุแยกต่างหาก ทั้งนี้การเข้าถึงยังขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ
-
การเข้าถึงบัญชี
เงื่อนไขนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ภายในแพลตฟอร์มโดยตรง สิทธิ์การใช้งานเป็นของคุณในฐานะส่วนตัว ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการตรวจสอบตัวตนและการบันทึกธุรกรรม ขั้นตอนการประมวลผลของธนาคารอยู่ภายใต้เงื่อนไขของสถาบันนั้นๆ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ในแง่ของการเข้าถึงและความพร้อมใช้งาน แต่กลไกของเกมแต่ละค่ายเป็นของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่อ้างอิงถึงภายนอกแพลตฟอร์ม เช่น เว็บไซต์ภายนอก อยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้อย่างชัดเจน เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือเงื่อนไขของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ที่คุณมี
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณเอง เราเปิดให้คุณตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้โดยตรงจากหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบ ทุกการฝากและถอนผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank จะปรากฏในประวัติการใช้งาน หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้เพื่อขอแก้ไข คำขอแก้ไขจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนที่ระบุในบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา และถามเกี่ยวกับนโยบายหรือการจัดการข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ แล้วไปที่ส่วนประวัติธุรกรรม ทุกรายการที่ดำเนินการผ่านช่องทางในประเทศจะปรากฏที่นั่น
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุสิ่งที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็น
-
ยื่นคำถาม
คำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือเงื่อนไขการใช้งาน สามารถส่งมาผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ คำถามจะได้รับการพิจารณาตามลำดับที่ส่งเข้ามา
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยแจ้งซัพพอร์ตโดยตรง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนถอนเงินที่กำหนดก่อนการปิดบัญชีเสร็จสมบูรณ์
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อเรื่องนโยบายและกฎหมาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติม ช่องทางด้านล่างนี้เป็นช่องทางที่เผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม ใช้ช่องทางเหล่านี้โดยตรง ไม่ต้องผ่านบุคคลที่สาม
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าเว็บหรือมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมหน้าจอ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที รวมถึงเรื่องบัญชีและข้อกำหนด
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามทางกฎหมายหรือขอเอกสารนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือบนแพลตฟอร์มรวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย บัญชี และธุรกรรม เปิดดูได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
วิธีที่เราจัดการข้อมูล
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลบัญชี
เราจัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามหลักการที่ระบุในนโยบายนี้ ทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ KBank อยู่ภายใต้ขั้นตอนที่ตรวจสอบได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณ
-
ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรม และรูปแบบการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิดการใช้งาน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL คุณรับผิดชอบการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าถึงบัญชีของตัวเอง
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หลังปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายนี้มีผลกับฉันถ้าฉันอยู่ในประเทศไทยหรือไม่?
นโยบายของ la18 บังคับใช้กับทุกบัญชีที่เปิดผ่านแพลตฟอร์มนี้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานนี้สอดคล้องกับกฎระเบียบที่บังคับใช้กับคุณ
ฉันดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ที่ไหน?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ส่วนประวัติธุรกรรมจะแสดงรายการฝากและถอนเงินทั้งหมด รวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank
ฉันขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขอย่างชัดเจน ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็นก่อนดำเนินการแก้ไข
la18 เก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน?
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหลังจากปิดบัญชี รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ฉันปิดบัญชีของตัวเองได้ไหม?
ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีต้องดำเนินการถอนออกตามขั้นตอนที่กำหนดก่อนการปิดบัญชีจะเสร็จสมบูรณ์
ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ทำอย่างไรได้บ้าง?
หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขใหม่ ตัวเลือกของคุณคือหยุดใช้งานบัญชี การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่นั้นแล้ว